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并非“质量月”,攀钢钒钛才这么做

发布日期: 2020年09月22日 13:35 来源: 铁合金在线


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内容概述: 又到了“质量月”,强化质量精细化管理,全面提升产品、工程和服务质量,并...

又到了“质量月”,强化质量精细化管理,全面提升产品、工程和服务质量,并非在“质量月”,攀钢钒才这么做。

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钛冶炼厂员工任春茂在检查筛网网眼是否满足要求

找“穴位”,实打实

都知道,“指标”是生产过程质量控制的量化依据。

为进一步满足“产品质量稳定”的客户需求,今年,攀钢钒钛对各生产产线建立了“质量稳控体系”,这个稳控体系包含了120项指标,分为3级管控。

它有什么作用呢?

它就相当于人体的关键“穴位”!每个生产线通过盯守住这些关键“穴位”的指标,就能保证整个质量过程的稳定受控。

“质量稳控体系”的建立,经历了一个较长的过程。指标一旦确定,各操作一线的岗位员工,自然成为了把控质量关键点的“守门员”。’

无论是检查筛网网眼大小,还是控制球磨机运行、监控酸解反应状态,一线员工对质量的把控都毫不松懈。

与客户,心贴心

张仲正,是攀钢钒钛客户服务中心的一名员工,他对客户服务的感受很深:“客户提出的需求,我们总会在第一时间做出回应!”

在展会上与国内外客户交流、到西班牙客户工厂进行交流,客户走访,就是要走到客户心里面去。
全参与,手拉手

推进高质量发展的基础是提升产品、工程和服务质量,通过提升质量效益和竞争力,才能更好应对疫情带来的冲击和挑战。

当前,在加强全面质量管理的过程中,攀钢钒钛全体员工都参与到质量工作中来,提升质量意识,把控质量环节,确保质量结果。

“夯实质量基石,打造优质钒钛品牌”,攀钢钒钛一直在行动。

他回忆,今年上半年,客户服务工作受到疫情的制约,但是并没有影响这项工作的开展,“我们客服人员仍然通过电话、网络等方式,收集客户的反馈意见”。

下半年,在确保疫情防控工作的前提下,客户服务中心的员工们,像往年一样,走进了客户的现场开展服务工作,交流技术需求,解决存在问题,双方达成共识。

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