集团石钢公司加强与高端客户合作，以专业化、特色化产品和服务赢得客户青睐。日前，被中国一拖集团、西北轴承股份有限公司、福达重工、山西锻造等多家单位授予"2014年度优秀供应商"。

石钢全力打造销售、技术、生产部门"三位一体"的"一对一、一站式、一体化服务体系"，内部实施"双向推动、三级负责"的制度，紧扣市场脉搏，紧贴客户需求，快速反应，大力提高订单保障能力，实现"全方位优质服务"。严格按客户订单组织生产，真正实现生产订单化，围绕提升产品质量，逐步建立和完善与高端市场相适应的零缺陷的质量管理模式，确保与客户签订的每个技术协议都得到执行，关注客户和订单问题的及时反馈，确保按期交货。同时，强化对战略客户的服务、沟通及业务整合工作，要求"一名营销业务经理全过程贴心服务一个战略核心客户，手机24小时开机，有情况4小时内到达现场，事事8小时内有回复"，充分满足客户需求。

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