继余杭区供电公司瓶窑供电所今年4月推出“瓶窑供电服务”微信公共服务平台后,10月8日,余杭供电所微信公众平台“禹航电力微服务”正式上线。10月11日,为结合西溪供电所的成立,“西溪电力微服务”微信公众平台也随即上线。
“禹航电力微服务”主要服务于余杭、中泰;“西溪电力微服务”主要服务于闲林、五常、仓前。
平台服务时间为早上8点半至下午4 点半,每日将推送电费电价政策、停电信息等内容,也可以受理市民的电费查询、故障报修等事项。市民在关注“电力微服务”后,将收到一条询问消息,确认你是居民、小区物业、社区、街道、专变客户等中的哪一类用电客户,客服人员将会在核对认证后,根据不用客户类型将你纳入不同微信群,以便开展更有针对性、更高效的服务。
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